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南京安奈试验设备有限公司
二十年环试设备生产销售、维修维护及成套解决方案
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产品是优秀的,但更深入每一个使用客户心中的是我公司人性化的服务。优质的产品和先进的技术是成功的基础,而细致贴切的服务则是成为一流企业的有力保障。安奈仪器建立了包括售前-售中-售后的全程服务模式。


1)、售前服务:
免费提供咨询服务(包括电话咨询、现场参观、产品说明、产品资料邮寄及客户现场指导等等);
售前联络方式:电话:400-018-7977;
根据用户具体情况,推荐适合于用户的试验设备。


2)、售中服务:
组织生产及根据客户意愿告知进度情况;
由生产部将项目工程下发到各班组及产品调试部,每一个项目工程都设立专项课题组,统筹组织安排设备的生产制造。随时根据客户意愿告知具体行进阶段情况;
免费提供产品的包装、运输;
我公司在产品的包装运输上均有长期的合作伙伴,保证每一个项目的包装运输严格安装有关标准实行:
木箱包装,不回收;
汽车零担运输至客户营业所在地;
在进行产品销售服务的同时,对客户进行同步培训,以使得客户有能力做到自行维护;
外部培训:也可由我方邀请客户2-3名技术、操作人员,到我公司进行免费培训(差旅费需方承担)。其内容以高级维护、较复杂的维修为主要目标。


3)、售后服务:
1.供方负责免费安装调试;
2.需方负责安装调试的辅助工作;
3.供方派遣人员一切费用自理,需方无需承担;
4.由供方提供设备安装调试最终验收试验的技术服务工作日程表;
5.安装所需的特殊技术装备由供方自备,可不交付需方,用完后供方可以回收。
6.设备安装调试合格后,供方应在施工现场对需方人员进行技术培训,培训内容主要包括设备的工作原理、设备操作、编程、维护等方面知识,并达到需方技术人员能够独立、熟练地操作、编程、维护设备的目的。
7. 质量保证期:最终验收合格双方签字之日起开始计算设备质量保证期,质量保证期限为12个月(技术规格书中另有规定除外);
8. 质量保证期内,供方负责“三包”,在72小时之内排除设备故障;
9. 终身提供设备所需备品备件及技术咨询服务,并负责在72小时之内排除设备故障。
10.售后联系方式:电    话:025-87185250/13376067545
地    址:南京市江宁经济技术开发区正方路8号
维修机构:南京安奈试验设备有限公司售后服务部

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